Política de Privacidade da 7wim

1 Quem Somos

A 7wim é uma plataforma de cassino online e apostas esportivas acessível pelo endereço https://7wim.net, desenvolvida especialmente para o mercado brasileiro. Para os fins desta Política de Privacidade, a 7wim atua como Controladora dos dados pessoais tratados em razão do uso da Plataforma, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

Esta Política se aplica a todos os usuários cadastrados ou visitantes do site 7wim.net, independentemente do dispositivo utilizado (computador, celular, tablet). Ao criar uma conta ou simplesmente navegar pela Plataforma, você declara ter lido e compreendido este documento.

Esta Política deve ser lida em conjunto com nossos Termos e Condições e com as diretrizes de Jogo Responsável, que integram o conjunto de documentos regulatórios da 7wim.

2 Dados que Coletamos

2.1 Dados Fornecidos Diretamente por Você

Ao se cadastrar ou utilizar a 7wim, você nos fornece ativamente as seguintes informações:

• Nome completo conforme documento oficial;
• CPF (Cadastro de Pessoa Física);
• Data de nascimento;
• Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone celular com DDD;
• Dados bancários ou chave Pix para processamento de saques;
• Cópias de documentos de identidade (RG, CNH) e comprovante de residência, quando solicitados para verificação KYC;
• Selfie com documento, quando aplicável ao processo de verificação.

2.2 Dados Coletados Automaticamente

Durante o uso da Plataforma, coletamos automaticamente:

• Endereço IP e localização geográfica aproximada;
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador;
• Páginas visitadas, tempo de sessão e sequência de cliques;
• Histórico de apostas, jogos acessados e transações realizadas;
• Dados de cookies e tecnologias de rastreamento similares (veja a Seção 9);
• Logs de acesso com data, hora e duração das sessões.

2.3 Dados de Terceiros

Em alguns casos, podemos receber dados seus por meio de parceiros de pagamento (como Pix, Mercado Pago, PicPay) ou provedores de verificação de identidade, exclusivamente para confirmar sua identidade, processar transações financeiras e cumprir obrigações regulatórias.

3 Como Usamos seus Dados

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Criação e gestão da conta: cadastrar, identificar e autenticar o usuário na Plataforma;
• Processamento de transações: executar depósitos, saques e estornos com segurança;
• Verificação de identidade (KYC): cumprir as exigências regulatórias da SPA e as normas de Prevenção à Lavagem de Dinheiro (PLD);
• Suporte ao cliente: responder dúvidas, resolver disputas e prestar assistência técnica;
• Prevenção a fraudes: detectar e bloquear atividades suspeitas, uso de múltiplas contas ou tentativas de abuso de promoções;
• Comunicações de serviço: enviar notificações sobre sua conta, confirmações de transações e alertas de segurança;
• Comunicações de marketing: enviar ofertas, bônus e promoções personalizadas — apenas se você tiver optado por recebê-las (opt-in);
• Melhoria da Plataforma: analisar padrões de uso para aprimorar a experiência do jogador, corrigir bugs e desenvolver novos recursos;
• Conformidade legal: cumprir obrigações impostas pela Lei 14.790/2023, pela LGPD, pela legislação tributária e por determinações judiciais ou regulatórias.

Seus dados nunca são utilizados para fins comerciais não relacionados à 7wim, não são vendidos a anunciantes externos e não são compartilhados com terceiros para enriquecimento de bases de dados de marketing de outras empresas.

4 Base Legal do Tratamento

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 7wim possui uma base legal prevista na LGPD (Art. 7º). As principais bases legais que fundamentam nossas operações de tratamento são:

• Execução de contrato (Art. 7º, V): tratamento necessário para executar o contrato de prestação de serviços firmado com você no momento do cadastro — inclui gestão de conta, processamento de transações e suporte;
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): verificação de identidade KYC, retenção de registros financeiros e reporte a autoridades regulatórias conforme exigido pela Lei 14.790/2023 e pelas normas da SPA;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança da plataforma e análise de riscos — sempre preservando os direitos e expectativas razoáveis do titular;
• Consentimento (Art. 7º, I): envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais — você pode retirar o consentimento a qualquer momento.

5 Compartilhamento de Dados

A 7wim pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros apenas nas situações descritas abaixo, sempre com base em uma das bases legais previstas na LGPD:

• Provedores de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay, operadoras de cartão (Visa, Mastercard, Elo) — para processar depósitos e saques com segurança;
• Provedores de verificação de identidade: empresas especializadas em KYC e antifraude, contratadas para confirmar sua identidade e prevenir fraudes;
• Fornecedores de tecnologia: provedores de infraestrutura em nuvem (hospedagem, armazenamento seguro de dados) que processam dados em nosso nome como Operadores, sob contrato com cláusulas de proteção de dados;
• Provedores de jogos: estúdios como Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt e outros recebem apenas os dados mínimos necessários para o funcionamento técnico dos jogos (ex.: identificador anônimo de sessão);
• Autoridades públicas: Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), Receita Federal, Polícia Federal, Ministério Público ou qualquer outra autoridade competente, quando exigido por lei ou por ordem judicial;
• Auditores e consultores: escritórios de auditoria, advocacia ou consultoria tributária contratados pela 7wim, sujeitos a obrigações de confidencialidade.

6 Retenção e Exclusão de Dados

A 7wim retém seus dados pessoais pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou para atender a obrigações legais e regulatórias. Os prazos gerais de retenção são:

• Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta permanecer ativa;
• Dados de conta encerrada: retidos por até 5 (cinco) anos após o encerramento, conforme exigências fiscais, regulatórias e de PLD;
• Registros de transações financeiras: retidos por até 5 (cinco) anos em conformidade com a legislação tributária brasileira;
• Logs de acesso: retidos por até 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
• Dados de KYC (documentos): retidos por até 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme normas de PLD.

Findo o prazo de retenção aplicável, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura, por meio de processos que impedem sua recuperação. Você pode solicitar a exclusão antecipada dos seus dados pessoais (exceto aqueles cuja retenção seja obrigatória por lei) conforme descrito na Seção 8.

7 Segurança da Informação

A 7wim adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, alteração, divulgação ou destruição. Entre as principais medidas implementadas:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre seu dispositivo e nossos servidores;
• Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados em nossos bancos de dados;
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC): apenas colaboradores com necessidade legítima têm acesso aos seus dados;
• Autenticação multifator (MFA) para todos os acessos internos a sistemas que contêm dados de usuários;
• Monitoramento contínuo de tentativas de acesso suspeito e atividades anômalas;
• Backups cifrados e geograficamente distribuídos para garantir a continuidade do serviço;
• Auditorias periódicas de segurança realizadas por empresas especializadas independentes;
• Programa de gestão de vulnerabilidades com testes de penetração regulares.

Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, a 7wim notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os usuários afetados dentro dos prazos previstos pela LGPD.

8 Seus Direitos como Titular (LGPD)

A LGPD garante a você, como titular dos dados, um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento mediante solicitação ao nosso encarregado de proteção de dados (DPO). Veja abaixo um resumo dos seus direitos e como cada um funciona na prática:

Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail [email protected] com o assunto "LGPD — [Nome do Direito]". Responderemos dentro do prazo legal previsto na LGPD. Poderemos solicitar comprovação de identidade antes de processar sua solicitação.

Caso entenda que seus direitos foram violados, você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão regulador responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no Brasil.

9 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 7wim utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, web beacons, armazenamento local) para garantir o funcionamento correto da Plataforma, personalizar sua experiência e analisar o uso do site. Veja os tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da Plataforma, como manter sua sessão autenticada e lembrar suas preferências de idioma. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do site;
• Cookies analíticos: coletam informações agregadas sobre como você usa o site (páginas visitadas, tempo de sessão, origem do acesso) para nos ajudar a melhorar a experiência. Utilizamos ferramentas de análise com anonimização de IP;
• Cookies de funcionalidade: armazenam suas preferências de exibição, histórico de jogos recentes e configurações de conta para tornar sua navegação mais ágil;
• Cookies de marketing: usados para exibir comunicações relevantes sobre promoções da 7wim. Ativados apenas com seu consentimento explícito.

Você pode gerenciar e desativar cookies não essenciais nas configurações do seu navegador. Tenha em mente que desativar determinados cookies pode afetar funcionalidades da Plataforma. Para saber como gerenciar cookies nos principais navegadores, consulte a documentação de ajuda do seu browser.

10 Dados de Menores de Idade

Caso você seja responsável legal por um menor e acredite que ele tenha se cadastrado na 7wim, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected] para que possamos tomar as medidas cabíveis com a máxima agilidade.

11 Transferência Internacional de Dados

Em razão do uso de provedores de infraestrutura em nuvem e de algumas ferramentas de tecnologia, seus dados pessoais podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, a 7wim garante que:

• A transferência só ocorre para países ou organizações internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD;
• Contratos específicos de proteção de dados (cláusulas-padrão contratuais) são firmados com todos os Operadores internacionais;
• Os direitos dos titulares permanecem plenamente aplicáveis, independentemente da localização dos servidores.

12 Alterações nesta Política

A 7wim se reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação, em nossas práticas de tratamento de dados ou na Plataforma. Alterações relevantes serão comunicadas por:

• Aviso em destaque na página inicial da Plataforma;
• Notificação por e-mail para o endereço cadastrado, com antecedência mínima de 7 (sete) dias antes da entrada em vigor das alterações;
• Atualização da data de "última modificação" no topo deste documento.

O uso continuado da Plataforma após a data de vigência das alterações implica a aceitação da Política atualizada. Recomendamos que você consulte esta página regularmente.

13 Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, quiser exercer algum dos seus direitos previstos na LGPD ou precisar reportar uma preocupação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

• E-mail: [email protected]
• Assunto sugerido: "LGPD — [Descreva sua solicitação]"
• Prazo de resposta: até 15 dias úteis a partir do recebimento da solicitação
• Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 09h00 às 18h00 (Horário de Brasília)

Para solicitações que envolvam confirmação de identidade — como exclusão de dados ou portabilidade — podemos solicitar documentação adicional para garantir que estamos atendendo ao titular legítimo dos dados.